Nuestra Historia

Sam-El Transit Solutions nació al pie de la cama del paciente.

Elvia ha dedicado más de 15 años al cuidado de pacientes en Good Shepherd Health Care System, construyendo su carrera paso a paso: desde Asistente de Enfermería Certificada (CNA), a Enfermera Práctica Licenciada (LPN) y ahora Enfermera Registrada (RN). Desde que era una niña en México, mi mamá siempre soñó con ser enfermera, y cuando se le presentó la oportunidad de lograrlo, se entregó por completo para hacer ese sueño realidad. Por mi parte, yo (Samantha) crecí en un entorno completamente bilingüe, viajando desde muy joven para pasar temporadas con nuestra familia en México. Esa conexión profunda con nuestra cultura y nuestro idioma moldeó la forma en que ambas nos comunicamos y cuidamos a los demás.

Durante sus años recientes en planta, mi mamá notó una brecha creciente en la atención al paciente: los pacientes dados de alta médicamente los fines de semana quedaban atrapados en camas de hospital simplemente porque no había transporte médico no urgente disponible los sábados o domingos. Además, las opciones locales de NEMT se limitaban principalmente a Hermiston, dejando a las familias en apuros cada vez que necesitaban traslado a especialistas en Pendleton o Tri-Cities.

Habiendo trabajado en atención médica desde que me gradué de la preparatoria—dividida entre la atención directa como CNA y la administración de la salud—reconocí lo crucial que eran la precisión administrativa, la programación y la coordinación regional para resolver esas mismas barreras.

Combinando los 15 años de desarrollo clínico de mi mamá con mi experiencia administrativa y en atención directa, nuestra perspectiva bilingüe y nuestro compromiso con la comunidad, lanzamos Sam-El Transit Solutions para cerrar esa brecha: brindando un transporte confiable, listo para el fin de semana y con servicio puerta a puerta en toda la región.

Impulsadas por la Familia

Aunque mi mamá y yo somos el rostro en la primera línea, Sam-El cuenta con el respaldo total de nuestra familia.

Mi hermano, Robert, es una parte fundamental de nuestra base familiar: nos mantiene firmes y nos recuerda constantemente la importancia de la comunidad y de mantenernos conectados. Por su parte, mi pareja, Travis, es nuestro consejero de confianza, mediador y voz de la razón al tomar decisiones importantes en el negocio. Al haber crecido en el negocio local de su papá, Travis conoce de primera mano lo que implica apoyar una empresa familiar. Además, como piloto de carreras, entiende la mecánica de precisión, la seguridad vehicular y la conducción responsable mejor que nadie—una perspectiva que refuerza nuestro compromiso de mantener nuestros vehículos bajo los más altos estándares.

¿Qué Hay en un Nombre? (¡Y en la Paleta de Colores!)

La gente suele preguntarnos de dónde salió el nombre Sam-El. Naturalmente, es la fusión de nuestros nombres: Samantha y Elvia. Pero como la nerd del dúo, no pude resistirme a darle ese toque kryptoniano (¡un guiño sutil a Kal-El, porque brindar una atención de nivel heroico es siempre la meta!).

¿Y nuestros colores de marca? Son un cariñoso tributo a mi fascinación de toda la vida por Harry Potter—una pasión que mi mamá siempre me alimentó de pequeña (¡con mucho amor y dentro de lo razonable, por supuesto!). Queríamos que nuestra marca reflejara no solo nuestro profesionalismo clínico, sino también la personalidad, la calidez y el vínculo genuino que dio vida a esta empresa.

Creando Recuerdos en el Camino

Más allá de nuestro trabajo en la salud, creemos fielmente en aprovechar cada oportunidad y crear recuerdos juntos en familia. Ya sea viajando al extranjero, disfrutando un día en un parque de atracciones o yendo a un concierto en vivo, nos encanta disfrutar los momentos de la vida. Esa misma apreciación por vivir la vida al máximo es la que aportamos a Sam-El: ayudando a nuestros clientes a mantenerse conectados, móviles y apoyados para que puedan seguir disfrutando de sus propios caminos.

Más Allá del "Puerta a Puerta"

Mientras que los servicios estándar suelen limitarse a dejar al paciente en la acera "de puerta a puerta", nosotras vamos un paso más allá. Para nosotras, el verdadero cuidado significa servicio directo de puerta a puerta: asegurarnos de acompañar a nuestros clientes de forma segura al interior, asistirlos en el vestíbulo y registrar su llegada a la cita antes de retirarnos.

Como equipo familiar, la atención integral es el corazón de todo lo que hacemos. Ya sea un alta hospitalaria de fin de semana, una cita con un especialista en una ciudad vecina o una consulta de rutina, tratamos a cada pasajero con la misma paciencia, dignidad y calidez que esperaríamos para nuestros propios seres queridos.